Verantwoordelijkheid
- Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
- Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
- Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
- Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.